1. Provozovatel služby
Provozovatelem webové aplikace dostupné na adrese planujtrvalky.cz (dále jen „Služba") je společnost Politinkers s.r.o., IČ: 07134568, DIČ: CZ07134568, se sídlem Eliášova 279/1, Dejvice, 160 00 Praha 6, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 295182, datová schránka: b9x9f3w, e-mail: info@planujtrvalky.cz (dále jen „Provozovatel").
2. Předmět smlouvy
Služba poskytuje online nástroj pro plánování záhonů s trvalkami. Umožňuje kreslení zahradních záhonů na digitálním plátně, výběr rostlin z katalogu čítajícího více než 1 400 druhů, export plánů do formátu PNG a PDF, sdílení záhonů a ukládání projektů do cloudu. Provozovatel uděluje uživateli nevýhradní, nepřenosnou, časově omezenou licenci k užívání Služby v rozsahu zvoleného plánu. Přehled funkcí dostupných v jednotlivých plánech je uveden na stránce Ceník.
3. Registrace a uživatelský účet
Základní funkce Služby (anonymní editor) jsou dostupné bez registrace. Pro ukládání projektů do cloudu, přístup k placeným funkcím a správu předplatného je vyžadována registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Za veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím svého účtu nese plnou odpovědnost uživatel. Sdílení přihlašovacích údajů s třetími osobami není povoleno. Minimální věk pro registraci je 16 let.
Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo zrušit účet, který porušuje tyto podmínky, a to bez předchozího upozornění v případě závažného porušení.
4. Plány a ceny
Služba je dostupná ve čtyřech plánech:
- Start (zdarma) — 1 projekt, 5 rostlin v záhonu, PNG export, sdílení záhonu na 14 dní.
- Hobby — 5 projektů, neomezený počet rostlin, PDF export, HQ PNG, vlastní trvalky. Cena 1 450 Kč/rok.
- Pro — 20 projektů, vše z Hobby, AI náhledy záhonu, přednostní podpora. Cena 2 199 Kč/rok.
- Business — neomezené projekty, vše z Pro, vlastní branding, embed na web. Cena na základě individuální dohody.
Aktuální ceny jsou vždy uvedeny na stránce Ceník. Provozovatel si vyhrazuje právo ceny upravit; změna se nedotkne již uhrazeného předplatného. O plánované změně cen budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem alespoň 30 dní předem.
5. Uzavření smlouvy a platba
Smlouva o poskytování digitální služby vzniká okamžikem potvrzení platby platební bránou Stripe. Potvrzení objednávky včetně daňového dokladu je zasláno automaticky na e-mailovou adresu uživatele.
Placené plány jsou fakturovány ročně. Předplatné se automaticky obnovuje — před koncem každého ročního období je automaticky stržena platba na další rok. Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu; zrušení nabývá účinnosti po uplynutí aktuálního zaplaceného období. Platby probíhají prostřednictvím platební brány Stripe; Provozovatel neuchovává platební údaje (číslo karty apod.).
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu.
Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku toto právo zaniká, pokud spotřebitel při objednávce výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl poučen o tom, že tímto souhlasem právo na odstoupení zaniká. Tento souhlas je vyžadován zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři a je potvrzen v e-mailu s potvrzením objednávky.
Dobrovolná záruka vrácení peněz: Nad rámec zákonných povinností Provozovatel nabízí plné vrácení platby do 14 dní od data úhrady, a to za splnění obou podmínek: (a) uživatel si zaplatil roční plán, (b) Službu využíval v minimální míře — méně než 3 uložené projekty a žádný PDF export. Žádost o vrácení platby zasílejte na info@planujtrvalky.cz s uvedením e-mailové adresy účtu a data platby. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba přijata, nejpozději do 14 dnů od schválení žádosti. Po uplynutí 14 dní od úhrady nebo při intenzivnějším využití Služby refund není možný.
7. Zrušení předplatného
Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu (Nastavení → Plán). Po zrušení zůstávají placené funkce dostupné do konce aktuálního zaplaceného období. Po jeho uplynutí účet přechází na plán Start (zdarma). Projekty nad limit bezplatného plánu přejdou do režimu pouze pro čtení a nejsou odstraněny — uživatel k nim může kdykoli znovu získat přístup upgradováním plánu nebo exportem souboru.
8. Smazání účtu a uchování dat
Uživatel může svůj účet trvale smazat v nastavení účtu. Smazání je nevratné. Veškerá data (projekty, nastavení, profil) jsou trvale odstraněna do 30 dní od potvrzení smazání. Před smazáním účtu doporučujeme exportovat projekty ve formátu PNG nebo PDF přímo z editoru. Po smazání účtu nelze data obnovit.
9. Dostupnost služby
Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost Služby, avšak nezaručuje nepřetržitý provoz bez výpadků. Provozovatel neodpovídá za výpadky způsobené třetími stranami, na jejichž infrastruktuře Služba běží (zejména Vercel, Supabase, Stripe). O plánovaných odstávkách bude Provozovatel informovat s přiměřeným předstihem. Celková náhrada škody způsobené nedostupností Služby je omezena na výši uhrazených poplatků za dané předplatné.
10. Zálohování dat
Provozovatel provádí pravidelné zálohy databáze. Přesto doporučujeme exportovat důležité projekty ve formátu PNG nebo PDF přímo z editoru. Provozovatel neodpovídá za ztrátu dat způsobenou technickými problémy, chybou uživatele nebo vyšší mocí.
11. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah Služby — software, grafické prvky, texty a databáze rostlin — je chráněn autorským zákonem a dalšími předpisy o duševním vlastnictví. Uživateli je udělena licence pouze k užívání Služby, nikoli k vlastnictví jejích součástí. Uživateli není povoleno: (a) kopírovat, distribuovat ani prodávat části Služby, (b) provádět zpětnou analýzu (reverse engineering) softwaru, (c) automatizovaně stahovat obsah databáze rostlin (scraping).
Projekty záhonů vytvořené uživatelem jsou výhradním vlastnictvím uživatele. Provozovatel může anonymizovaná a agregovaná statistická data využívat ke zlepšování Služby bez identifikace konkrétních uživatelů.
12. Obsah sdílený uživatelem
Uživatel sdílí záhony prostřednictvím unikátních odkazů (tokenů). Za obsah sdílených záhonů odpovídá uživatel. Sdílení záhonů třetím osobám probíhá na základě dobrovolného rozhodnutí uživatele; Provozovatel sdílení nevyžaduje ani nekontroluje sdílené projekty.
13. Zakázané jednání
Uživatel nesmí: (a) automatizovaně stahovat obsah Služby (scraping, crawling), (b) obcházet platební systém nebo technické limity plánů, (c) pokusit se neoprávněně přistupovat k datům jiných uživatelů, (d) používat Službu způsobem, který by mohl poškodit její dostupnost, stabilitu nebo bezpečnost, (e) šířit prostřednictvím Služby škodlivý obsah nebo malware. Porušení těchto zákazů může vést k okamžitému zrušení účtu.
14. Omezení odpovědnosti
Služba je poskytována „tak, jak je" (as is). Provozovatel nenese odpovědnost za správnost doporučení v katalogu rostlin ani za výsledky zahradnických plánů v praxi. Nákupní seznam generovaný aplikací má orientační charakter; ceny rostlin se mohou lišit. Provozovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody vzniklé v důsledku nemožnosti použití Služby. Celková výše náhrady přímé škody způsobené Provozovatelem nepřekročí výši poplatků uhrazených uživatelem za poslední 12 měsíců.
15. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů uživatelů se řídí platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a použití souborů cookie jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
16. Změny obchodních podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách budou registrovaní uživatelé informováni e-mailem alespoň 30 dní před nabytím účinnosti nového znění. Pokračování v užívání Služby po nabytí účinnosti změněných podmínek se považuje za jejich přijetí. Archiv předchozích znění podmínek je dostupný na adrese planujtrvalky.cz/terms/archive.
17. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování digitální služby. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Toto právo lze uplatnit do 1 roku ode dne, kdy uživatel poprvé uplatnil právo u Provozovatele. Provozovatel je zároveň registrován na platformě pro online řešení sporů EU dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr.
18. Rozhodné právo a příslušný soud
Tyto podmínky a veškeré vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky. Spory, které se nepodaří vyřešit mimosoudně, budou předloženy k rozhodnutí věcně příslušnému soudu. V případě spotřebitelských sporů je místně příslušným soudem soud v místě bydliště spotřebitele.
19. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. dubna 2026. Jsou vyhotoveny v českém jazyce. Pokud by bylo jakékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a účinnosti. Kontakt pro dotazy k těmto podmínkám: info@planujtrvalky.cz.